Smluvní podmínky užívání aplikace bikested

Aplikace: bikested (mobilní aplikace pro iOS a Android, bundle ID com.tomasross.bikested) Provozovatel: Tomáš Ross, samostatně podnikající fyzická osoba, se sídlem Školská 660/3, 110 00 Praha 1, Česká republika, IČO: 87884020, DIČ: CZ9112194487 (identifikovaná osoba dle § 6g zákona č. 235/2004 Sb., o DPH), evidovaný v živnostenském rejstříku vedeném Úřadem městské části Praha 1 (dále jen „Provozovatel" nebo „my") Kontakt: support@bikested.com Verze dokumentu: 1.3 Účinnost od: 15.06.2026 Poslední aktualizace: 27.07.2026

1. Úvodní ustanovení a akceptace podmínek

1.1 Tyto smluvní podmínky (dále jen „Podmínky") upravují vztah mezi Provozovatelem a fyzickou osobou (dále jen „Uživatel" nebo „Vy"), která užívá mobilní aplikaci bikested (dále jen „Aplikace" nebo „Služba").

1.2 Vytvořením účtu v Aplikaci, přihlášením nebo jakýmkoli dalším užíváním Aplikace potvrzujete, že jste si tyto Podmínky přečetli, rozumíte jim a v plném rozsahu s nimi souhlasíte.

1.3 Pokud s Podmínkami nesouhlasíte, Aplikaci neužívejte a smažte si svůj účet.

1.4 Tyto Podmínky tvoří závaznou smlouvu uzavřenou na dálku ve smyslu § 1820 a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku, a zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

1.5 Součástí těchto Podmínek jsou rovněž Zásady ochrany osobních údajů.

2. Definice pojmů

• Aplikace – mobilní aplikace bikested pro iOS a Android v aktuální verzi.
• Účet – uživatelský účet vytvořený zadáním e-mailu a hesla nebo přes externí poskytovatele (Apple Sign In, Google Sign In).
• Free tier – bezplatné užívání Aplikace v rozsahu uvedeném v čl. 6.1.
• Lite – placené předplatné odemykající neomezený počet kol v garáži, viz čl. 6.2.
• Plus (dříve označované jako „Premium") – placené předplatné rozšiřující funkce Aplikace, viz čl. 6.2.
• Trial – bezplatné 14denní zkušební období funkcí tieru Plus pro nové uživatele (30 dní při uplatnění doporučujícího kódu, viz čl. 6.9).
• Doporučující kód – šestiznakový kód, kterým Uživatel („Doporučitel") zve další osoby do Aplikace, viz čl. 6.9.
• Uživatelský obsah – veškerá data, která do Aplikace zadáte (kola, komponenty, servisní záznamy, fotografie, profilové údaje, AI dotazy, biografie atd.).
• Veřejný profil – obsah, který jste se rozhodli zveřejnit prostřednictvím funkcí veřejného profilu (/u/<username>).
• AI asistent – funkce konverzačního chatu poháněná velkými jazykovými modely třetích stran (viz čl. 7 a Zásady ochrany osobních údajů, čl. 9).
• Reportér – informativní funkce Aplikace, která pro Uživatele automaticky sleduje bezpečnostní svolávačky (recally) týkající se kol a komponentů v jeho garáži, cyklistické novinky a slevy na náhradní díly (viz čl. 8a).
• Propojené služby – externí služby integrované do Aplikace (Apple Health, Health Connect, Apple App Store, Google Play, Apple Sign In, Google Sign In).

3. Popis služby

3.1 bikested je mobilní aplikace pro správu cyklistické garáže. Hlavní funkce:

• evidence kol, komponentů, servisních záznamů a najetých kilometrů

• AI asistent poskytující informativní rady k údržbě

• volitelná synchronizace najetých kilometrů z Apple Health (iOS) nebo Health Connect (Android)

• predikce servisních intervalů (Smart Maintenance Alerts)

• TCO (Total Cost of Ownership) analýza

• volitelný veřejný profil garáže

• znalostní báze cyklistických návodů (RAG)

• AI doporučení vylepšení komponentů s porovnáním cen (Upgrade rádce, tier Plus; viz čl. 7.6)

• Reportér – informativní sledování bezpečnostních svolávaček na kola a komponenty v garáži, cyklistických novinek a slev na náhradní díly (viz čl. 8a)

• placené tiery Lite a Plus (viz čl. 6)

  3.2 Aplikace je v aktivním vývoji. Funkce, vzhled a chování se mohou měnit. O zásadních změnách Vás budeme informovat in-app oznámením.

  3.3 Provozovatel je oprávněn Aplikaci kdykoli upgradovat, opravovat, omezovat nebo zcela ukončit. Vůči ukončení funkce, kterou Uživatel platil v rámci placeného předplatného, se uplatní článek 6.6.

4. Uživatelský účet

4.1 Registrace je možná osobám starším 16 let. Uživatelé mladší 16 let nesmí účet vytvářet bez souhlasu zákonného zástupce.

4.2 Uživatel se zavazuje:

• uvádět pravdivé a aktuální údaje

• chránit přístupové údaje k účtu (heslo) před zneužitím třetí osobou

• nezpřístupňovat účet jiným osobám a neumožňovat jim s ním nakládat

• bez zbytečného odkladu informovat Provozovatele o podezření na zneužití účtu (e-mail: support@bikested.com)

  4.3 Jeden účet = jedna fyzická osoba. Vícenásobná registrace stejné osoby není povolena.

  4.4 Provozovatel je oprávněn účet suspendovat nebo smazat v případě:

• porušení těchto Podmínek

• podezření na zneužití (botové aktivity, fraud, automatizované scrapování)

• 24 měsíců nečinnosti (po předchozím e-mailovém upozornění minimálně 30 dní předem)

• žádosti orgánu veřejné moci

  4.5 Uživatel může svůj účet kdykoli smazat sám v Aplikaci (Nastavení → Account & Security → Smazat účet). Smazání je okamžité a nevratné; všechna data jsou vymazána s výjimkou údajů, které jsme povinni uchovat ze zákonných důvodů (viz Zásady ochrany osobních údajů, čl. 7).

5. Uživatelský obsah a licence

5.1 Vlastnictví: Veškerý Uživatelský obsah, který do Aplikace nahrajete (fotografie, popisy, biografie, atd.), zůstává Vaším vlastnictvím. Provozovatel nezískává k Vašemu obsahu žádná autorská práva.

5.2 Licence pro Provozovatele: Pro účely provozu Aplikace (zobrazení Vašeho obsahu Vám i ostatním uživatelům, kterým jste obsah zveřejnili, zálohování, synchronizace mezi zařízeními) udělujete Provozovateli bezúplatnou, nevýhradní, celosvětovou, převoditelnou a sublicencovatelnou licenci k užití, ukládání, zobrazování a zpracování Vašeho obsahu výhradně v rozsahu nezbytném k poskytování Služby. Licence trvá po dobu existence Vašeho účtu a zaniká s jeho smazáním.

5.3 Veřejný obsah: Pokud jste zvolili viditelnost profilu nebo kola jako public nebo unlisted, prohlašujete, že:

• máte právo Uživatelský obsah zveřejnit

• obsah neporušuje práva třetích osob (autorská práva, ochranné známky, právo na soukromí, dobré jméno)

• obsah neobsahuje nezákonné, urážlivé, vulgární, výhružné, diskriminační, sexuálně explicitní, násilné nebo jinak nevhodné materiály

• obsah neobsahuje osobní údaje třetích osob bez jejich souhlasu

  5.4 Moderace: Provozovatel si vyhrazuje právo, ale nemá povinnost, monitorovat, kontrolovat nebo modifikovat veřejný Uživatelský obsah. Pokud je obsah hlášen jako protiprávní (přes support@bikested.com s předmětem „REPORT"), Provozovatel posoudí stížnost a může obsah odstranit, omezit jeho viditelnost nebo zablokovat účet odpovědné osoby. Jednáme v souladu s nařízením (EU) 2022/2065, o digitálních službách (DSA). Rozhodne-li Provozovatel o odstranění nebo omezení Vašeho obsahu, poskytne Vám jasné a konkrétní odůvodnění tohoto rozhodnutí spolu s informací o možnostech nápravy, v souladu s čl. 17 DSA.

  5.5 Hlášení nezákonného obsahu (DSA notice-and-action): Pokud narazíte na obsah, který považujete za nezákonný, zašlete nám notifikaci na support@bikested.com s předmětem „REPORT – [URL nebo identifikátor]" a popisem důvodu. Reagujeme nejpozději do 5 pracovních dnů.

6. Předplatné a platby

6.1 Free tier (zdarma)

Bez aktivního placeného předplatného máte přístup k:

• 1 kolo v garáži
• 5 zpráv AI asistentu denně (styly concise / balanced)
• propojení zdroje aktivit (Apple Health / Health Connect), Smart Maintenance Alerts
• příběh kola (timeline) včetně veřejného sdílení
• historický TCO
• PDF export servisního deníku
• veřejný profil garáže
• kalkulátory a knihovna návodů

6.2 Placené tiery: Lite a Plus

Lite odemyká oproti Free tieru:

• neomezený počet kol v garáži

Ostatní funkce a limity tieru Lite odpovídají Free tieru (včetně denního limitu AI zpráv).

Plus (dříve „Premium") odemyká:

• neomezený počet kol
• AI asistent bez denního limitu Free tieru (v rámci fair-use limitu 200 zpráv denně), včetně stylu detailed s automatickou eskalací na výkonnější model (s vlastním denním sub-limitem)
• AI dohledávání specifikací a parametrů komponentů (katalogové lookupy)
• Upgrade rádce – AI doporučení vylepšení s porovnáním cen (viz čl. 7.6)
• prediktivní TCO forecast

6.3 Cenová struktura

Ceny v tabulce jsou referenční ceny pro US a český storefront. Na storefrontech ostatních zemí se cena zobrazuje v místní měně podle cenových úrovní Apple App Store / Google Play; rozhodná je vždy aktuální cena zobrazená v Aplikaci, resp. v obchodě, před zaplacením. Provozovatel je v režimu identifikované osoby dle § 6g zákona č. 235/2004 Sb., o DPH, a neuplatňuje českou DPH na výstupu vůči koncovému uživateli. Prodej koncovým uživatelům zajišťují společnosti Apple Inc. (App Store) a Google LLC (Google Play) jako prodejci (merchant of record), které účtují příslušnou daň z přidané hodnoty / sales tax dle země uživatele a jejich vlastní cenové politiky.

6.4 Trial (zkušební období)

6.4.1 Každý nový Uživatel získá při registraci 14denní bezplatný trial tieru Plus s plným přístupem k funkcím Plus. Tier Lite samostatný trial nemá. Uplatní-li Uživatel platný doporučující kód (čl. 6.9), prodlužuje se trial na 30 dní počítaných od data registrace.

6.4.2 Trial nekončí automatickou platbou. Po uplynutí trialu (14 dní, resp. 30 dní při uplatnění doporučujícího kódu dle čl. 6.9) je účet převeden zpět na Free tier; pro pokračování v placeném tieru je nutné aktivně zakoupit předplatné.

6.5 Auto-renewal a zrušení

6.5.1 Placené předplatné (Lite i Plus) se automaticky obnovuje za stejnou cenu na další stejně dlouhé období, dokud jej nezrušíte minimálně 24 hodin před koncem aktuálního období.

6.5.2 Zrušení předplatného provedete v nastavení Vašeho účtu Apple App Store nebo Google Play, NIKOLI v Aplikaci:

• iOS: Nastavení → Apple ID → Předplatná → bikested → Zrušit předplatné

• Android: Google Play → Předplatná → bikested → Zrušit

  6.5.3 Po zrušení Vám zůstane předplatné aktivní do konce aktuálně předplaceného období.

  6.5.4 Provozovatel nemá technickou možnost zrušit předplatné za Vás – vše je spravováno na úrovni Apple App Store / Google Play.

6.6 Vrácení peněz a právo na odstoupení

6.6.1 Nárok na vrácení předplatného uplatňujte přímo u Apple (https://reportaproblem.apple.com) nebo Google Play (https://play.google.com/store/account/subscriptions). Provozovatel nemá technickou možnost iniciovat vrácení peněz.

6.6.2 Právo na odstoupení od smlouvy (§ 1829 občanského zákoníku) – právo zaniká v okamžiku, kdy je s Vaším výslovným souhlasem započato s plněním (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Před zakoupením Vás Aplikace upozorní, že odsouhlasením začíná plnění a tím zaniká právo odstoupit od smlouvy.

6.6.3 V případě výpadku služby přesahujícího 72 hodin v jednom kalendářním měsíci máte nárok na poměrné vrácení odpovídající části předplatného. O nárok zažádejte na support@bikested.com. Vrácení provedeme formou, kterou máme technicky k dispozici – zpravidla prodloužením předplatného o odpovídající dobu nebo poskytnutím kreditu; vyžaduje-li nárok vrácení peněžní částky, poskytneme Vám součinnost při jeho uplatnění u Apple / Google.

6.7 Změny cen

6.7.1 O navýšení cen Vás budeme informovat nejméně 30 dní předem in-app oznámením a e-mailem. Pokud s novou cenou nesouhlasíte, můžete předplatné zrušit; změna ceny vstoupí v platnost při dalším automatickém obnovení.

6.7.2 Slevové akce a promo kódy se řídí podmínkami, které jsou uvedeny u jednotlivé akce.

6.8 Daňové doklady

Daňové doklady jsou vydávány společnostmi Apple Inc. (App Store) nebo Google LLC (Google Play) jako prodejci. Provozovatel není přímým prodejcem ve smyslu zákona č. 235/2004 Sb., o DPH.

6.9 Program doporučení (referral)

6.9.1 Doporučující kód. Každý Uživatel má v Aplikaci k dispozici vlastní šestiznakový doporučující kód, který může sdílet dalším osobám.

6.9.2 Výhoda pro pozvaného. Uživatel, který uplatní cizí doporučující kód, získá trial tieru Plus v délce 30 dní namísto 14 (čl. 6.4.1). Kód lze uplatnit pouze jednou za celou dobu existence účtu a nejpozději do 72 hodin od registrace účtu; program je určen k získávání nových uživatelů, nikoli k dodatečnému uplatnění již existujícími účty. Uživatel nemůže uplatnit vlastní kód.

6.9.3 Odměna pro doporučitele. Za každého Uživatele, který uplatnil kód Doporučitele a následně poprvé skutečně zaplatí placené předplatné (Lite nebo Plus), získá Doporučitel 1 měsíc tieru Plus zdarma. Odměna nevzniká při pouhé registraci pozvaného ani v průběhu jeho bezplatného trialu.

6.9.4 Strop. Doporučitel může získat nejvýše 12 odměn (12 měsíců) za klouzavých 12 měsíců.

6.9.5 Forma odměny. Odměnou je výhradně prodloužení přístupu k tieru Plus v Aplikaci. Odměna není peněžním plněním, nelze ji vyplatit v penězích, směnit, převést na jinou osobu ani uplatnit vůči ceně předplatného účtovaného Apple Inc. nebo Google LLC.

6.9.6 Odložené uplatnění odměny. Má-li Doporučitel v okamžiku vzniku nároku aktivní placené předplatné, odměna se eviduje a uplatní se automaticky až poté, co placené předplatné skončí. Důvodem je technické omezení obchodů Apple App Store a Google Play: Provozovatel nemá možnost odložit ani snížit platbu za již sjednané předplatné. Evidované neuplatněné odměny Uživatel vidí v Aplikaci.

6.9.7 Vrácení platby pozvaného. Dojde-li k vrácení peněz za platbu, která odměnu založila, Provozovatel je oprávněn dosud neuplatněnou odměnu odebrat. Odměna, která už byla uplatněna (běží nebo proběhla jako přístup k Plus), se zpětně neodebírá.

6.9.8 Zneužití. Provozovatel je oprávněn odměnu neudělit nebo odebrat a program pro daný účet ukončit v případě zneužití, zejména při zakládání účelových účtů, uplatnění kódu vlastní osobou pod jinou identitou, hromadném nevyžádaném rozesílání kódů (spam) nebo jiném obcházení pravidel tohoto článku.

6.9.9 Změna a ukončení programu. Provozovatel může program doporučení kdykoli změnit nebo ukončit. Již uplatněné odměny zůstávají zachovány; o ukončení programu bude Provozovatel informovat způsobem dle čl. 17.1. Na odměnu není právní nárok nad rámec pravidel uvedených v tomto článku.

7. AI asistent – disclaimer

7.1 AI asistent je technologie, která generuje informativní odpovědi na základě Vašich dotazů, kontextu Vaší garáže a interní znalostní báze. Asistent NENÍ:

• náhradou za odbornou konzultaci s certifikovaným cyklistickým mechanikem

• náhradou za lékařskou konzultaci (zdravotní rady, výživa, trénink)

• garancí výhodnosti nákupu – cenová porovnání a nabídky obchodů v Upgrade rádci (viz čl. 7.6) jsou orientační

• garancí přesnosti specifikací komponentů, kompatibility nebo bezpečnostních postupů

  7.2 Bezpečnostně-kritické úkony (brzdy, řízení, vidlice, tlumiče, pohon, sedlovka u carbon rámu, utahovací momenty kritických šroubů) konzultujte výhradně s certifikovaným servisem. Provozovatel odmítá veškerou odpovědnost za škody na zdraví, životě nebo majetku, které by vznikly následováním rad AI asistenta.

  7.3 Odpovědi AI mohou obsahovat chyby, nepřesnosti nebo zastaralé informace (model je trénován na datech do určitého data). Před aplikací rad vždy ověřte v servisním manuálu výrobce nebo s mechanikem.

  7.4 Obsah Vašich dotazů je za účelem získání odpovědi odesílán poskytovatelům AI modelů prostřednictvím zabezpečené brány OpenRouter, Inc.; podle zvoleného stylu odpovědi generuje odpověď model společnosti Google, nebo Anthropic (viz Zásady ochrany osobních údajů, čl. 9). Poskytovatelé AI nepoužívají obsah Vašich dotazů k trénování modelů.

  7.5 Denní limit zpráv AI je uveden v čl. 6.1 (Free tier) a 6.2 (placené tiery).

  7.6 Partnerské (affiliate) odkazy: Součástí funkcí Upgrade rádce a Reportér (viz čl. 8a) může být porovnání cen a nabídky partnerských e-shopů (aktuálně dostupné pouze pro český trh). Nabídky jsou řazeny podle ceny a nejsou placenou reklamou konkrétního obchodu; pokud však nákup dokončíte přes odkaz z Aplikace, může Provozovatel obdržet provizi z partnerského (affiliate) programu. Cena pro Vás se tím nemění. Zobrazené ceny a dostupnost jsou orientační a mohou se lišit od aktuálních údajů e-shopu; samotný nákup se řídí výhradně podmínkami daného e-shopu, který je Vaším smluvním partnerem.

8. Rady k servisu kola – disclaimer

8.1 Veškeré informace v Aplikaci o servisu, kompatibilitě komponentů, intervalech údržby, nastavení a postupech jsou obecné, nezávazné a informativní.

8.2 Konkrétní postupy se mohou lišit podle modelu, roku výroby, konfigurace komponentů a stavu opotřebení. Vždy postupujte podle servisního manuálu výrobce daného kola nebo komponentu.

8.3 Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé:

• nesprávným servisním postupem

• záměnou komponentů

• nesprávnou interpretací odpovědí AI asistenta

• ignorováním varování v servisním manuálu výrobce

• nehodou způsobenou vlastní chybou nebo zanedbáním údržby

  8.4 Aplikace nenahrazuje pravidelnou kontrolu kola u certifikovaného servisu. Doporučení servisních intervalů (Smart Alerts) jsou orientační; intenzita ježdění, terén, hmotnost jezdce a klimatické podmínky mohou vyžadovat servis dříve.

8a. Reportér – disclaimer

8a.1 Reportér je informativní funkce, která pro Vás automaticky sleduje tři druhy obsahu a orientačně je páruje s koly a komponenty ve Vaší garáži:

• bezpečnostní svolávačky (recally) přebírané z veřejných oficiálních databází, zejména US Consumer Product Safety Commission (CPSC) a systému EU Safety Gate,
• cyklistické novinky z veřejných zdrojů,
• slevy na náhradní díly od partnerských e-shopů.

8a.2 Reportér není oficiálním kanálem svolávaček. Provozovatel není výrobcem, dovozcem, distributorem ani prodejcem kol a komponentů a není orgánem dozoru nad trhem. Reportér svolávačky nevytváří ani nevyhlašuje – pouze přebírá již zveřejněné informace z výše uvedených zdrojů. Závazné informace o svolávačce a o způsobu nápravy (oprava, výměna, vrácení) vždy určuje výrobce, prodejce nebo příslušný úřad, nikoli Aplikace.

8a.3 Párování je orientační a nemusí být úplné. Přiřazení svolávaček, novinek a slev ke konkrétnímu kolu probíhá automaticky na základě značky, modelu a dalších údajů a může být nepřesné v obou směrech – Aplikace Vám může zobrazit položku, která se Vašeho kola netýká (falešná shoda), a naopak nemusí zachytit svolávačku, která se Vašeho kola týká (např. chybějící nebo zpožděný zdroj, odlišné pojmenování modelu). Absence upozornění v Aplikaci není potvrzením, že se na Vaše kolo žádná svolávačka nevztahuje.

8a.4 Nespoléhejte se výhradně na Aplikaci. Reportér je doplňkový informační zdroj, nikoli náhrada oficiálních zdrojů svolávaček. V otázkách bezpečnosti kola vždy ověřte stav přímo u výrobce, prodejce nebo v oficiální databázi svolávaček a řiďte se pokyny výrobce. Provozovatel neodpovídá za škody vzniklé tím, že se Uživatel spolehl výhradně na přítomnost, obsah nebo absenci informací v Reportéru; ustanovení čl. 8 a čl. 12 se použijí obdobně.

8a.5 Novinky a odkazy třetích stran. Novinky a související obsah odkazují na weby třetích stran, které Provozovatel neprovozuje a za jejichž obsah, přesnost a dostupnost neodpovídá.

8a.6 Slevy na náhradní díly a affiliate. Nabídky slev zobrazené v Reportéru mohou obsahovat partnerské (affiliate) odkazy; zobrazené ceny a dostupnost jsou orientační a samotný nákup se řídí podmínkami daného e-shopu. Podrobnosti k affiliate odkazům upravuje čl. 7.6.

8a.7 Dostupnost dle tieru. Upozornění na bezpečnostní svolávačky týkající se kol ve vlastní garáži jsou dostupná všem Uživatelům včetně Free tieru (jako bezpečnostní minimum). Úplný informační kanál Reportéru (novinky, slevy, souhrny a jejich frekvence) je součástí placených tierů v rozsahu podle čl. 6 a aktuálního popisu funkce v Aplikaci.

9. Propojené služby (Apple, Google)

9.1 Apple Health / Health Connect: Volitelná synchronizace najetých km probíhá na Vašem zařízení a vyžaduje Vaše svolení v systémovém oprávnění. Přístup je pouze pro čtení a kdykoli odvolatelný. Provozovatel není zodpovědný za:

• nepřesnosti v datech poskytnutých službou Apple Health nebo Health Connect

• nedostupnost těchto služeb na Vašem zařízení nebo v dané jurisdikci

  9.2 Apple App Store: Distribuce Aplikace na iOS probíhá výhradně přes Apple App Store. Vztah mezi Vámi a Apple Inc. se řídí Apple Media Services Terms and Conditions.

  9.3 Google Play: Distribuce Aplikace na Android probíhá výhradně přes Google Play. Vztah mezi Vámi a Google LLC se řídí Google Play Terms of Service.

  9.4 Apple Sign In / Google Sign In (pokud je aktivováno): Užívání externí autentizace se řídí podmínkami příslušného poskytovatele.

10. Akceptovatelné užívání

10.1 Při užívání Aplikace NESMÍTE:

• a) porušovat platné právní předpisy nebo cizí práva

• b) nahrávat, sdílet nebo distribuovat nezákonný, urážlivý, vulgární, diskriminační, sexuálně explicitní, násilný, nenávistný nebo jinak nevhodný obsah

• c) sdílet osobní údaje třetích osob bez jejich souhlasu

• d) automatizovaně scrapovat veřejné profily, kola nebo jakákoli jiná data Aplikace

• e) reverzně dekompilovat, disassemblovat nebo se jinak pokoušet o získání zdrojového kódu Aplikace (s výjimkou zákonných výjimek pro interoperabilitu)

• f) obcházet bezpečnostní mechanismy Aplikace nebo gating placených tierů

• g) využívat Aplikaci pro distribuci spamu, malware, phishing

• h) využívat AI asistenta pro generování nezákonného obsahu

• i) vytvářet fake účty, používat účet pod falešnou identitou

• j) jakkoli zatěžovat servery Provozovatele způsobem, který může narušit službu pro ostatní uživatele (DoS, brute-force, agresivní polling)

• k) využívat Aplikaci pro komerční účely bez výslovného písemného souhlasu Provozovatele (např. agregace dat o cyklistech pro reprodukování ve vlastním produktu)

  10.2 Porušení článku 10.1 je důvodem k okamžitému ukončení přístupu k Aplikaci a smazání účtu, případně k uplatnění právních prostředků.

11. Práva duševního vlastnictví

11.1 Aplikace, design, ochranná známka „bikested", logo, zdrojový kód, znalostní báze a veškerý obsah Aplikace (kromě Uživatelského obsahu) je výhradním vlastnictvím Provozovatele a/nebo jeho licenčních partnerů a je chráněn zákonem č. 121/2000 Sb., autorský zákon.

11.2 Užíváním Aplikace získáváte omezenou, nevýhradní, nepřevoditelnou, odvolatelnou licenci k užívání Aplikace pro Vaše osobní (nekomerční) účely v souladu s těmito Podmínkami.

11.3 Tato licence nezahrnuje právo:

• kopírovat, šířit, modifikovat, prodávat nebo licencovat Aplikaci nebo její části

• využívat ochrannou známku Provozovatele bez výslovného písemného souhlasu

• vytvářet odvozená díla

  11.4 Loga třetích stran (Apple, Google, výrobci kol) jsou majetkem příslušných vlastníků a v Aplikaci jsou používána výhradně pro účely identifikace integrace nebo pro účely deskriptivní.

  11.5 Data v databázi kol (99Spokes) jsou poskytována společností 99Spokes, Inc. na základě komerční licence. Uživatel není oprávněn data hromadně extrahovat.

12. Záruky a omezení odpovědnosti

12.1 Aplikace je poskytována „tak jak je" (as-is) a „jak je dostupná" (as-available), bez výslovných nebo konkludentních záruk přesahujících kogentní ustanovení českého práva, zejména § 1916 a násl. občanského zákoníku. Práva spotřebitele z vadného plnění u placené služby (Lite / Plus) podle § 2389a a násl. občanského zákoníku (soulad digitálního obsahu a služby) tímto zůstávají nedotčena.

12.2 Provozovatel NEZARUČUJE:

• nepřetržitou dostupnost Služby (počítejte s pravidelnými údržbovými okny)

• bezchybný provoz na všech zařízeních a verzích operačních systémů

• 100% přesnost výpočtů (TCO, intervalů servisu, AI odpovědí)

• kompatibilitu s budoucími verzemi iOS / Android

• zachování jakékoli konkrétní funkce v dlouhodobém horizontu

  12.3 Limitace odpovědnosti:

• a) Vůči Uživateli-spotřebiteli se odpovědnost Provozovatele řídí kogentními ustanoveními českého práva a tato práva nejsou nijak omezena. Provozovatel vůči spotřebiteli vylučuje pouze odpovědnost za nepřímé a následné škody (např. ušlý zisk), a to jen v rozsahu, v jakém to zákon připouští.

• b) Vůči Uživateli-podnikateli (užívá-li Aplikaci v rámci své podnikatelské činnosti) platí: Provozovatel odpovídá pouze za škody způsobené úmyslně nebo z hrubé nedbalosti a maximální výše náhrady škody je omezena na úhrn částek, které takový Uživatel zaplatil za placené předplatné v období 12 měsíců předcházejících vzniku škody.

  12.4 Tato limitace se nevztahuje na:

• škodu na zdraví nebo životě

• škodu způsobenou úmyslně nebo hrubou nedbalostí

• nároky spotřebitele, které dle § 1814 občanského zákoníku nelze omezit

  12.5 Provozovatel neodpovídá za:

• škody způsobené výpadkem nebo nepřesnostmi propojených služeb (Apple, Google, AI poskytovatel)

• škody způsobené Vaším zaviněním (zapomenuté heslo, ztracené zařízení, nedbalost při servisním zásahu)

• škody způsobené vyšší mocí (přírodní katastrofa, kybernetický útok, válka, výpadek internetu)

• škody způsobené následováním AI rad nebo informací z Aplikace v rozporu s článkem 7 a 8

13. Náhrada škody (indemnification)

13.1 Je-li Uživatel podnikatelem (užívá-li Aplikaci v rámci své podnikatelské činnosti), zavazuje se odškodnit a chránit Provozovatele před jakýmikoli nároky, ztrátami, škodami, závazky a náklady (včetně přiměřených advokátních honorářů) vyplývajícími z:

• jeho porušení těchto Podmínek

• jeho porušení jakéhokoli zákona nebo práva třetí strany

• jeho Uživatelského obsahu, který porušuje práva třetích stran

  13.2 Uživatel-spotřebitel odpovídá Provozovateli za škodu způsobenou porušením svých povinností pouze v rozsahu a za podmínek stanovených kogentními ustanoveními občanského zákoníku. Nad tento zákonný rámec se odškodňovací povinnost dle čl. 13.1 na spotřebitele nevztahuje.

14. Apple App Store – speciální ustanovení

Tato sekce platí pro instalaci Aplikace z Apple App Store (Schedule A požadavky):

14.1 Smluvní strany. Tyto Podmínky uzavíráte výhradně s Provozovatelem, nikoli s Apple Inc. Apple není smluvní stranou.

14.2 Rozsah licence. Apple Vám uděluje omezenou, nevýhradní licenci k užívání Aplikace na zařízení Apple, které vlastníte nebo ovládáte, v rozsahu povoleném App Store Terms of Service.

14.3 Údržba a podpora. Veškerou údržbu a podporu Aplikace zajišťuje výhradně Provozovatel. Apple nemá povinnost poskytovat údržbu ani podporu.

14.4 Záruky. V rozsahu povoleném zákonem Apple nedává žádné záruky k Aplikaci. Pokud jakákoli zákonná záruka selže, můžete o vrácení peněz požádat Apple. Mimo to nemá Apple žádné další povinnosti k Aplikaci.

14.5 Reklamace produktu a odpovědnost. Provozovatel, nikoli Apple, je odpovědný za řešení Vašich nebo třetích stran reklamací týkajících se Aplikace nebo jejího užívání, včetně:

• nároků z odpovědnosti za vadu

• nesouladu s platnými právními požadavky

• nároků dle zákona o ochraně spotřebitele

  14.6 Práva duševního vlastnictví. V případě nároku třetí strany, že Aplikace porušuje její duševní práva, je za vyšetření, obranu a vyřízení takového nároku odpovědný výhradně Provozovatel, nikoli Apple.

  14.7 Souhlas s podmínkami. Užíváním Aplikace prohlašujete:

• nejste v zemi, na kterou se vztahuje embargo vlády USA

• nejste uveden na seznamu zakázaných osob vlády USA

  14.8 Apple jako oprávněná třetí strana (third-party beneficiary). Bere se na vědomí, že Apple a její dceřiné společnosti jsou třetími osobami oprávněnými vymáhat tyto Podmínky vůči Vám jako koncovému uživateli.

15. Google Play – speciální ustanovení

15.1 Distribuce Aplikace na Android se řídí Google Play Terms of Service a Google Play Developer Distribution Agreement.

15.2 Google LLC není smluvní stranou těchto Podmínek a není odpovědný za Aplikaci.

16. Ukončení

16.1 Ukončení Vámi: Účet můžete kdykoli smazat dle čl. 4.5. Placené předplatné zrušíte dle čl. 6.5.

16.2 Ukončení Provozovatelem: Provozovatel může účet suspendovat nebo smazat v případech uvedených v čl. 4.4. Pokud máte aktivní placené předplatné, vrátíme Vám poměrnou část za nevyčerpané období (kromě případů ukončení z důvodu závažného porušení Podmínek).

16.3 Po ukončení:

• Váš přístup k Aplikaci zaniká okamžitě
• Vaše data jsou smazána dle Zásad ochrany osobních údajů (čl. 7)
• ustanovení o licenci (čl. 11), omezení odpovědnosti (čl. 12), náhradě škody (čl. 13) a sporech (čl. 18) zůstávají v platnosti

17. Změny Podmínek

17.1 Provozovatel je oprávněn tyto Podmínky kdykoli měnit. O podstatných změnách Vás budeme informovat:

• in-app banner při příštím spuštění Aplikace

• e-mailem na adresu uvedenou v účtu

• aktualizací data „Poslední aktualizace" v záhlaví dokumentu

  17.2 Změny vstupují v platnost nejdříve 15 dní po oznámení. Pokud s novými Podmínkami nesouhlasíte, můžete účet smazat (čl. 4.5). Pokračování v užívání po nabytí účinnosti změn znamená akceptaci nových Podmínek.

  17.3 Zlepšení a neomezující změny (např. nová funkce, oprava typo) lze provést okamžitě bez předchozího oznámení.

18. Spory a rozhodné právo

18.1 Rozhodné právo: Tato smlouva se řídí právem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Jste-li spotřebitelem, volba českého práva Vás nezbavuje ochrany, kterou Vám poskytují kogentní ustanovení práva státu Vašeho obvyklého bydliště (čl. 6 odst. 2 nařízení Řím I, nařízení (ES) 593/2008). Máte-li jako spotřebitel obvyklé bydliště mimo EU/EHP, zůstává Vám obdobně zachována ochrana kogentních ustanovení práva státu Vašeho bydliště.

18.2 Soudní příslušnost: Pro spory s Uživatelem-podnikatelem jsou příslušné soudy České republiky. Jste-li spotřebitelem, řídí se příslušnost soudů nařízením Brussels I-bis (nařízení (EU) 1215/2012): Provozovatel Vás může žalovat výlučně u soudu státu Vašeho bydliště, zatímco Vy můžete Provozovatele žalovat buď u soudů v České republice, nebo u soudu Vašeho bydliště. Tímto ujednáním nejsou dotčena Vaše práva spotřebitele dle čl. 17–19 Brussels I-bis.

18.3 Mimosoudní řešení sporů (ADR): Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. K mimosoudnímu řešení sporů ze smlouvy je věcně příslušná Česká obchodní inspekce, www.coi.cz.

18.4 Pokus o smírné řešení: Před zahájením soudního sporu se zavazujete pokusit se řešit spor smírně kontaktem na support@bikested.com. Provozovatel reaguje do 30 dní.

19. Komunikace

19.1 Oznámení Provozovatele Uživateli: in-app oznámení, e-mail na adresu spojenou s účtem, push notifikace.

19.2 Oznámení Uživatele Provozovateli: e-mail na support@bikested.com, případně poštou na adresu sídla Provozovatele.

19.3 Reakční doba podpory:

• standardní dotazy: do 5 pracovních dnů
• bezpečnostní incidenty: do 24 hodin
• DSA hlášení nezákonného obsahu: do 5 pracovních dnů

20. Závěrečná ustanovení

20.1 Pokud se některé ustanovení těchto Podmínek ukáže jako neplatné nebo neúčinné, ostatní ustanovení tím nejsou dotčena.

20.2 Neuplatnění práva Provozovatelem v určitém okamžiku neznamená vzdání se tohoto práva.

20.3 Tyto Podmínky představují úplné ujednání mezi Provozovatelem a Uživatelem ohledně Aplikace.

20.4 Postoupení práv: Provozovatel je oprávněn převést svá práva a povinnosti z těchto Podmínek na třetí stranu (např. v rámci akvizice nebo restrukturalizace). O takovém převodu Vás bude Provozovatel informovat alespoň 30 dní předem; pokud s převodem nesouhlasíte, máte právo účet smazat.

20.5 Jazyk: Tyto Podmínky jsou vyhotoveny v českém a anglickém jazyce. V případě rozporu má přednost česká verze.

21. Kontakt

Provozovatel: Tomáš Ross Školská 660/3, 110 00 Praha 1, Česká republika IČO: 87884020 DIČ: CZ9112194487 (identifikovaná osoba) E-mail: support@bikested.com

Privacy / GDPR dotazy: privacy@bikested.com Hlášení nezákonného obsahu (DSA): support@bikested.com (předmět „REPORT")

Tyto Smluvní podmínky jsou v souladu s Apple App Store Review Guidelines (Schedule A), Google Play Developer Program Policies, nařízením (EU) 2022/2065 o digitálních službách (DSA), směrnicí 2011/83/EU o právech spotřebitelů a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.